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2023年7月10日9：08：55，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在贵州省贵阳市修文县人民政府官网“首页>新闻资讯>部门动态”栏目看到一则标题为《修文县开展政务服务礼仪培训》的消息，以下为该消息全文——

为切实提升窗口服务能力和水平，更好展示修文政务服务窗口形象，7月8日，县政务服务中心组织开展全县政务服务礼仪培训，县、乡、村三级共计116名政务服务工作者参加。

培训现场，专业礼仪老师围绕政务服务礼仪的定义、重要性、表达形式，情绪管理等方面，为大家系统讲解了政务工作者如何做到仪容规范、着装规范、举止规范、语言规范和接待规范，同时针对咨询引导、问题解答、矛盾化解等具体事项进行模拟示范教学，指导参训人员在工作中正确运用文明用语、形态语言、沟通技巧和情绪管控。学员们通过互动提问、角色扮演、现场展示等让礼仪培训更加生动形象，现场学习氛围更加浓烈。

通过此次培训，进一步增强了政务服务大厅工作人员的凝聚力和归属感，大家纷纷表示在今后的工作中将学以致用，把规范礼仪贯穿于政务服务日常工作之中，从“心”开始，用“心”服务，将暖心服务作为窗口工作的常态，让每一位办事企业群众真切感受到修文政务服务的温度和质感。

来源：修文县人民政府政务服务中心